Foodback Intelligence - Språkmodeller og AI for optimal innsikt fra forbrukertilbakemeldinger

Offentlig prosjektsammendrag

Foodbacks virksomhet fokuserer på å bringe ny innsikt relatert til kundeadferd og preferanser, samt identifisere skjulte og/eller ikke fullt utnyttede forretningsmuligheter. Prosjektet tar for seg unike kontekstuelle og tekniske utfordringer med agentbasert AI som vil muliggjøre et transformativt skifte i hvordan tjenesteytende bedrifter og matprodusenter forholder seg til tilbakemeldinger fra forbrukere. Spesifikt har vi som ambisjon at uerfarne profesjonsutøvere - og da spesielt tjenesteutviklere og ansatte i markedsføringsavdelinger - skal få umiddelbar innsikt lik "20 års erfaring", og at rutinerte ansatte skal kunne hente ut effektiviseringsgevinster, i tillegg til ny innsikt og sammenhenger som kun en maskin har kapasitet til å analysere. En kombinasjon av tjenestedesign og systemdesign står sentralt for å fange kompleksiteten i utfordringen. Datadrevet forskningsmetodikk og iterativ utvikling med bygging og testing av en MVP ligger til grunn for læring og modning.