Simulator for 113 og andre nødetater

Offentlig prosjektsammendrag

Prosjektet har som mål at alle som ringer 113 skal møte operatører som kan moderne kommunikasjonspsykologiske metoder. Derfor ønsker vi å lage en kostnadseffektiv simulator for operatører som svarer på nødtelefoner. Internasjonalt er de lettest tilgjengelige markedene nødsentraler i USA (#911), Storbritannia (#112) og de andre skandinaviske landene. Nasjonalt er, i tillegg til 113-sentraler, opplæring av operatører ved legevaktsentraler (#116117), brann (#110) og politi (#112) særlig aktuelt. Dette innovasjonsprosjektet innebærer imidlertid først å utvikle en simulator skreddersydd behovet for trening i de 16 akuttmedisinsk kommunikasjonssentraler (AMK #113). Innovasjonen ligger i flere komponenter. For det første vil vi utvikle en ny teknologisk løsning som muliggjør simulering av forskjellige situasjoner som kan tilpasses personen som skal trene opp sin kommunikasjonskompetanse og empati. Denne teknologien vil vi søke om å patentere. For det andre vil prosjektet gi et unikt datasett som ikke kan kopieres. Vår løsning blir unik når teknologien vi utvikler vil integreres med dette datasettet.