Modul for redusert returandel i netthandel gjennom et fokus på styring av produktlivssyklus (PLM)

Offentlig prosjektsammendrag

Gode returordninger har blitt et konkurransefortrinn for netthandelsaktører som fokuserer på klær og sko. Det har blitt vanlig å bestille to-tre plagg i ulike størrelser, prøve de hjemme, og returnere artiklene som ikke passer - fordi det er gratis å returnere varene. En høy returandel representerer imidlertid dårlig ressursforvaltning og er netthandelens uløste klimaproblem. SkatteFUNN prosjektet adresserer Mirabs egen forretning samt netthandelsaktører som ønsker å jobbe aktivt for å styre og optimalisere prosesser gjennom produktlivssyklus som kan redusere returraten. En ny programvareløsning vil gi beslutningsstøtte som analyserer isolerte effekter og sammenhenger – der vareutvalg og innkjøp, pris, kampanjer, produktinformasjon og emballasje alle er med på å påvirke vareflyt, returer, og inngående og utgående logistikk. Forbrukere vil også bli stilt ovenfor valg som tar sikte på å øke bevisstheten og optimalisere ikke kun på pris og leveringstid (ETA), men også miljø (CO2e).