BeneFIT - utvikling av dynamiske løsningsrom

Offentlig prosjektsammendrag

Produksjonsbedrifter opplever stadig økende etterspørsel etter tilpassede produkter. I dag er dette både tids- og ressurskrevende for bedriftene, og derfor kostbart for kundene. Ved hjelp av forretningsstrategien "masseprodusert skreddersøm(MSS)" utvikler vi, sammen med 4 andre bedrifter, en strategi som tillater alle kunder å spesifisere hele eller deler av sitt produkt. For å lykkes med MSS må man beherske 3 områder. Man må utvikle 'robuste prosesser' for å være både rask og fleksibel, ha en form for 'valgnavigasjon' slik at kundene kan ledes frem til de har definert sitt optimale produkt, og man må utvikle sitt 'løsningsrom' slik at det hele tiden er attraktive produkter og tjenester man tilbyr. Dette prosjektet skal utvikle det tredje området, og fokuset er å lage retnings-linjer for utvikling av såkalte "dynamiske løsningsrom", tilpasset vareproduksjon i Norge. Et godt dynamisk løsningsrom balanserer kundenes behov med bedriftens prosessegenskaper, slik at man kan fremstille produktene raskt og kostnadseffektivt. Det skal også gjerne ligge i forkant av behovet som oppstår, slik at man er forberedt på de forventninger kundene har fremover. Kunden skal stå i sentrum for utviklingen av løsningsrommet, men det er ikke bare markedet som avgjør innholdet, men også bedriftens egne prosesser, tjenester og opplevelser, og i økende grad også smarte produkter. I prosjektet vil vi utvikle metoder og verktøy for å kunne evaluere og videreutvikle løsningsrommet, som må tilpasses endringer i reelle kundebehov. Endringene kan skyldes etterspørsel etter ny funksjonalitet, trender innen design eller tilpasning til produktets omgivelser.