Digital transformasjon/plattform/integrasjonsplattform/analyse /økosystem/brukeropplevelse

Offentlig prosjektsammendrag

Hovedmålet er å endre Ikomm fra å være en tradisjonell IKT-driftsleverandør til å bli en digitaliseringspartner. I dette ligger en strategisk endringsprosess som medfører at Ikomm skal kunne levere tjenester innen integrasjonsløsninger på digital plattform, Internet of things, økosystemmodeller og drift av skytjenester. Omstillingen vil også medføre innføring av smidigere prosesser med fokus på gevinst for kunde gjennom digitaliseringstjenester. Den digitale transformasjonen skal gjøre Ikomm bedre rustet til å levere digitaliseringstjenester til våre kunder i fremtiden. Våre kunder gjennomfører også digitale endringsprosesser, hvor vi som leverandør må tilpasse oss hurtigere. Drivere i disse prosessene er: - Forventning om raskere og mer kundedrevet tjenesteutvikling - Tilgang til en hybrid digital plattform med økosystem integrasjon - Et kontaktpunkt for support - 24/7 SPOC (single point of contact) - Skalerbare driftstjenester tilpasset kundens adferdsmønster - Innebygd sikkerhet (security by design) - Selvbetjeningsløsninger - Rådgivingskompetanse på digitalisering - Support av IOT-plattformer og velferdsteknologi Digital plattform og Økosystemmodellen er helt sentral i disse tjenestene. Digital transformasjon av selskapet er avgjørende for å tilpasse oss et taktskifte i markedet. Kunden trenger en leverandør som raskere kan tilby nye løsninger og tjenester. Ikomm må gå fra å være en operativ og taktisk leverandør til en strategisk digitaliseringspartner. Ved å tilby en digital plattform med økosystemintegrasjoner, vil selskapet posisjonere seg riktig og kunne vokse videre