Samtaledrevet markedsføring

Offentlig prosjektsammendrag

Smoc.ai utvikler en markedsføringsplattform basert på kunstig intelligens som skreddersyr smarte salgssamtaler for bedrifter, og belønner forbrukerens oppmerksomhet. Målet er mer lojale kunder og bedre lønnsomhet for bedriftene. Særlig i industrier med høy konkurranse og lav differensiering er det kostbart å tiltrekke seg nye kunder og beholde eksisterende kunder. Lojaliteten og kundetilfredsheten er ofte lav, og dette bidrar til lav lønnsomhet. På den andre siden av bordet er forbrukerne, og de betaler hver eneste dag med sin oppmerksomhet når de ser reklame. Kundeundersøkelser gjort av Smoc.ai viser at 7 av 10 av forbrukere mellom 18 og 70 år ønsker å få noe igjen for sin oppmerksomhet. I plattformen til Smoc kan bedrifter legge inn annonser og opprette smarte salgssamtaler i form av chatbots som de enkelt kan vise på sine nettsider, samt opprette egen belønningsvaluta. Disse chatbotene har som hovedmål å øke antallet nye kunder til bedriften, og øke lojalitet og engasjement til eksisterende kunder. Ved å ta i bruk kunstig intelligens og ved å undersøke blockchain-teknologi skal bedrifter få bedre innsikt i forbrukernes preferanser uten at det skal gå utover forbrukernes personvern.