Up Norway - Leading Sustainable Luxury Travel Experts

Offentlig prosjektsammendrag

Siden oppstart i 2016 har Up Norway påvirket reisende til å velge små tilbydere som skaper liv i lokalsamfunn gjennom sine destinasjons- og aktivitetsvalg. Opplevelsestilbudet varierer fra matopplevelser hvor en følger råvarene fra hav og jord til bord, til rundreiser med dypdykk i norsk natur og kultur over flere uker. Dette prosjektet skal transformere Selskapet til "Leading Sustainable Luxury Travel Experts". Allerede før corona-krisen så vi at reisemønstrene var i endring, med et økende fokus på bærekraft. Vi ser at vi som reisearrangør og kurator kan påvirke både reisende og samarbeidspartnere til å gjøre bedre (grønnere) valg som bidrar til en tredelt bunnlinje (People, Planet, Profit) i verdikjeden. Up Norway vil benytte forskning på forbrukeradferd og betalingsvillighet for bærekraftige opplevelser i samarbeid med Bjørn Ove Grønseth ved USN Handelshøyskole. Prosjektet planlegger også et samarbeid med Knut Fossgård fra NMBU der hans forskning på smart IT i produktpakketering av sammensatte naturbaserte (bærekraftige) opplevelser er sentralt. I vår forretningsmodell spiller den digitale kundereisen en stor rolle - fra inspirasjon til booking og gjennomføring av reisen. Prosjektet skal også utvikle en løsning for å erstatte tredjepart-software med et egenutviklet og helhetlig system – kalt Uptur. Uptur er en skalerbar og digital plattform som automatiserer, forenkler og løfter kvaliteten i salg og administrasjon av skreddersydde reiser. Implementering av dette systemet vil eliminere dobbeltarbeid og manuell kvalitetssikring, og styrke grunnlag for lønnsom vekst. Som en del av prosjektet skal Up Norway sertifisere seg gjennom Travelife - en internasjonal sertifiseringsordning for reisearrangører, akkreditert av Global Sustainable Tourism Council. Sertifiseringen underbygger og dokumenterer vår satsning på en troverdig måte. Her vil vi bruke Ingunn Sørnes, Fagspesialist bærekraftig reiseliv, i Innovasjon Norge som rådgiver, samt internasjonal ekspertise.