UNIK TOTALOPPLEVELSE FOR GLOBALE OPPLEVELSESSAMLERE

Offentlig prosjektsammendrag

Norwegian Adventure Company er et opplevelsesselskap som ble etablert i 2012 med mål om å ta en ledende posisjon innenfor adventure turisme. Et overordnet mål for selskapet er å skape opplevelsesprodukter i verdensklasse som gir destinasjonsmarkedsføring, økt lønnsomhet, lokale samarbeidspartnere og kommersielle allianser. Målet er å få det arktiske Nord-Norge på «bucket lista» til globale opplevelsessamlere og skape et internasjonalt reiselivsikon som er skalerbart geografisk, ut fra sesong og aktiviteter. Produktporteføljen inneholder både båtbaserte og landbaserte aktiviteter hvor de aktive opplevelsene markedsføres som Ski & Seil, Hike & Sail, Bike & Sail og Hunt & Sail. Aktivitetene i FoU-prosjektet består av tre delprosjekt med høy grad av innovasjon og FoU. I delprosjekt 1 legges det ned et betydelig utviklingsarbeid for økt kunnskapsbasert kundeinnsikt både hva gjelder reiseopplevelsen og ikke minst den digitale kundereisen hvor nyskapende innsikt og bruk av digitale kanaler vil være sentralt for å lykkes kommersielt. Konseptet utvikles og testes videre gjennomgjennom et helhetlig nyskapingsarbeid hvor design av kundereisen, dramaturgiutvikling og opplevelsesrommene sees i sammenheng. Her skal vi jobbe fram hvordan leveranse av totalopplevelsen som holder høy kvalitet i alle ledd og gir mulighet for industrialisering kan sikres. Denne nyutviklede kunnskapen brukes til å få implementert og operasjonalisert ny kunnskap i organisasjonen/blant alle medarbeiderne som bidrar til/på cruiseoperasjonene. Alle disse utviklingsoppgavene representerer utfordringer som bedriften ikke har mulighet til å løse bare gjennom daglig drift. Prosjektet vil på denne bakgrunn bidra til nødvendig fokus og kapasitet til å være både strategisk og innovativt i en skala som gjør at vi kan høste kommersielle resultater ved å levere et unikt og helhetlig opplevelseskonsept som skiller seg fra mulige konkurrenter og gir konkurransefortrinn.