Stemmestyrt chatbot

Offentlig prosjektsammendrag

Vår chatbot vil maksimere kundeopplevelsen på nett. Jeg har bakgrunn som kjøpmann, 21 år gammel ble jeg butikksjef i Meny Østerås. Født og oppvokst i København hadde jeg vært i Norge litt over 1 år og sto plutselig med ansvaret for over 80 ansatte, en omsetning på 100 millioner og en lang liste av utfordringer. Jeg har kjøpmannskap i blodet! I de tre årene jeg drev Meny økte jeg omsetningen med over 20%, hadde lønnsom drift og var blant annet med å starte opp et helt nytt supermarkedskonsept. Det er lenge siden, jeg ga meg som butikksjef i 2005 og har hatt en karriere innen IT siden da. Men kunnskapen og erfaringen har jeg fortsatt. Teknologiselskapet HCL Nordic leverer digitale løsninger tilpasset våre kunders behov. Selskapet ble startet av meg i 2014 og har vokst til å telle 6 fulltidsansatte samt en rekke freelansere. I HCL Nordic jobber vi i partnerskap med aktører som Visma, Payex, Klarna, Google, Amazon med flere, for å kunne tilby våre kunder de mest moderne, effektive og lønnsomme løsninger for handel på nett. Vårt største konkurranse fortrinn er menneskene som jobber hos oss. Vi skaper løsninger for mennesker av mennesker. Vi lover våre kunder, "at med en løsning fra HCL Nordic, kan du bruke mer tid på det du liker å gjøre" Det er i det lyset vi utvikler alle våre løsninger og alltid med tanke på at det et virkelig menneske som skal få nytte og verdi ut av sluttproduktet. Vi utvikler nå en chatbot som brukes ved hjelp av stemmestyring. Virkelige mennesker som prater med et kunstig intelligens. Men så er det menneskene som står bak den kunstige intelligens, det er vi som har lært den det den kan. Vårt mål er ikke å erstatte mennesker med maskiner, men å sørge for at den virtuelle butikk, altså din og min nettside/nettbutikk kan levere den samme servicegrad og oppetid som den fysiske butikk kan. Eller egentlig forbedre den. Uavhengig av om det er klokken 1200 på dagen eller kl 0200 midt på natten, vil vår chatbot maksimere kundeopplevelsen på nett.