Selvbetjent og automatisert kommunalteknikk

Offentlig prosjektsammendrag

Norkarts skal utvikle neste generasjon KOMTEK innen vann og avløp, eiendomsskatt og gebyrhåndtering FoU-prosjektet er veldig viktig for oss i Norkart - og vi skal gjennom dette FoU-prosjektet utvikle neste generasjon fagsystem innen kommunalteknikk, sier Magnus Solberg, innovasjonsdirektør i Norkart. Sentral i løsningen er automatisering og selvbetjening i langt større grad enn vi tidligere har sett. - Dette vil være et paradigmeskifte der vi går fra at saksbehandler gjør jobben og bruker forvaltningsløsningen som er verktøy til at det er dataene som gjør jobben og saksbehandler som kun går inn og håndterer det som krever skjønn og ikke kan automatiseres, fortsetter Solberg. Trondheim kommune har gått i front og stilt krav til Norkart som leverandør og er første pilotkunde for FoU-prosjektet etter at Norkart vant en utlysning fra Trondheim kommune. Trondheim kommune har funnet Norkart som den klart beste leverandøren i dette markedet og ser fram til et godt og aktivt samarbeid framover. For Trondheim kommune har det vært viktig å få til nye digitale tjenester og langt mer automatisering, også til innbyggere gjennom mer selvbetjening, dialog og åpenhet. Prosjektet starter opp i 2018 og vil ferdigstilles i 2020.