The Next Generation AI-based Telco

Offentlig prosjektsammendrag

Happybytes er fremtidens telekommunikasjonsselskap, etablert på basis av en identifisert og betydelig markedsmulighet. Telekombransjen har i dag på mange måter stagnert, og er ikke lenger den innovasjonspådriveren den en gang var - spesielt ikke i Norge. Det kanskje beste eksempelet på manglende bransjeinnovasjon, er den den enorme og raskt voksende etterspørselen datatrafikk, som ikke er ikke i nærheten av å bli dekket på en tilfredsstillende måte i dag. Det norske markedet er i en særstilling da markedet domineres i dag av noen få aktører som stort sett alle opererer med de samme forretningsmodellene, og i liten grad har kundens behov i fokus. En viktig årsak til dette, er at alle eksisterende aktører besitter veldig tunge systemer, kostnader og historikk inkludert komplekse organisasjoner med høy bemanning, som også er et direkte hinder for å legge til rette for de prisene datatrafikk bør ha i dagens og fremtidens marked. Ingen av dem har heller fokus på å bruke teknologi innen AI, maskinlæring og robotisering for å sikre at flere ledd i verdikjeden kan løses på en ny og innovativ måte. Årsakene til dette er mange og sammensatte, men det finnes klare indikasjoner på at forholdene ligger til rette for en ny type aktør som kombinerer nye forretningsmodeller med smart utvikling og anvendelse av teknologi som vil være tilgjengelig om 1-3 år. Prosjektet skal realisere neste generasjons heldigitale, AI-baserte telekommunikasjonsselskap, der alle ledd knyttet til digital markedsføring / kundefangst, onboarding, drift og kundeservice, samt bakenforliggende infrastruktur skal kundeorienteres, automatiseres og strømlinjeformes på en måte som vil representere en helt ny bransjestandard.